픽업 시 주의사항
패스트푸드 픽업 시 배달 파우치 필요성에 대한 안내
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패스트푸드 상점의 경우 계약 사항에 따라 배달 파우치 사용이 원칙입니다.
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배달 파우치 미소지 배송 후 상품 파손으로 보상 요청이 인입되었을 때 라이더 과실로 보이는 사례가 다수 발생하므로 배달 파우치 소지 필수!
배달 파우치 이용 시 장점 상품이 식거나, 녹을 위험이 줄어들어요. 다른 상품과 섞여 눌리거나, 파손될 위험이 없어요. 상품이 흔들려서 쏟아지거나, 망가질 위험이 없어요. 배달 파우치에 상품을 담아서 배송하지 않을 경우 브랜드 클레임이 발생할 수 있어요.픽업 시 영수증 확인의 필요성
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픽업 시 영수증에 적힌 '주소, 동, 호수, 상품가격'과 기사 앱상 주소, 상품가격 반드시 확인
* 어떤 경우라도 본인이 직접 확인
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매장에서 영수증을 잘못 붙이거나 영수증을 붙이지 않는 경우, 상점으로 영수증 확인 요청 후 영수증 재부착하여 이동
확인되지 않은 의약품 대리 배송은 추후 이슈 발생 시 법적 책임이 있을 수 있으니 배송 불가로 안내하셔야 하며, 만약 의심되는 물품으로 확인되시는 경우 경찰로 즉시 신고 부탁드립니다.
배차 취소 관련주의 사항
배차 취소 시 발생되는 상황
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배차 시점에 상품 제조가 시작되어 배차 취소 후 대체 라이더가 없어 지연되는 경우 재조리 비용이 발생할 수 있어요.
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배차 시점에 상품 제조가 시작되는 브랜드가 아니더라도 잦은 배차 취소는 상점 클레임의 원인이 될 수 있습니다.
