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크린토피아

1. 크린토피아 배송

크린토피아 딜리버리 서비스는 크린토피아 브랜드에서 진행하는 세탁물을 배송하는 서비스 입니다.
고객이 크린토피아 자체APP 을 통해 세탁물 수거 접수하고, 세탁/수선이 완료된 건에 대한 배송을 진행하는 형태의 딜리버리 서비스입니다.
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브랜드
과적 기준
1. 케이지 100% 초과 시 (뚜껑이 닫히지 않는 경우) 2. 무게 10kg 초과 시 3. 크린토피아 자체 제작 봉투(90*60*20cm) 2개 초과 시 → 자체 제작 봉투 개발중 → 자체 제작 봉투가 아니라면 케이지 100% 초과 또는 10kg 초과 시
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크린토피아 현 표준 배달 봉투 디자인

본사표준수거배달 비닐 : 너비 75cm x 높이 65cm

크린토피아 사진 촬영 가이드

2. 수거오더 와 배달오더 의 차이

수거오더소비자가 세탁물 수거 접수를 한 오더이며,
배달접수상점에서 세탁/수선이 완료된 건에 대해 배송 접수를 한 오더입니다.
오더 별로 배송 표기와 시간이 상이하므로, 아래 내용을 참고해주세요!
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수거오더
배달오더
고객주소 → 크린토피아 상점 주소로 배송합니다. 소비자가 요청한 수거 장소로 이동하여 세탁물을 수거한 후 상점으로 이동합니다.
크린토피아 상점 주소 → 고객주소 로 배송합니다. 완료된 세탁물을 고객이 지정한 장소까지 배송하며, 하루 한 번 일괄 접수됩니다. (일반 배송과 동일)
라이더 app 특이사항에 수거오더 가 표기됩니다.
라이더 app 특이사항에 배달오더 가 표기됩니다.
평일은 1~5차수 로 진행됩니다. 1차수 : 10시 10분 2차수 : 13시 10분 3차수 : 15시 40분 4차수 : 16시 40분 5차수 : 17시 40분 - 토요일은 1~4차수 로 진행됩니다. - 일요일은 전체 상점 휴무입니다.
하루 1회 일괄 접수됩니다. - 평일은 15시 진행됩니다. - 토요일15시 진행됩니다. - 일요일은 전체 상점 휴무입니다.
1. 배송 완료 시 사진 촬영은 필수입니다. → 비대면 필드 활용하여 전체 주문건에 대해 사진 촬영 진행되도록 개발할 예정 2. 이불, 패딩, 코트는 배달 대상 항목에서 제외
1. 배송 완료 시 사진 촬영은 필수입니다. → 비대면 필드 활용하여 전체 주문건에 대해 사진 촬영 진행되도록 개발할 예정 2. 이불, 패딩, 코트는 배달 대상 항목에서 제외
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3. 배송 시 유의사항

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수거 배송 시 고객 집 앞에 나와있는 물품에 4자리 숫자(고객 핸드폰 뒷자리) 가 적혀진 물품이 크린토피아 수거 물품입니다. 휴대폰 뒷 4자리 미표기 → 휴대폰 번호를 미표기 했을 시, 라이더 님이 수거 물품임을 인지하기 어려움으로 귀책은 고객님께 있습니다.
정해진 봉투가 아니더라도 번호가 적혀진 수거품일 경우에는 배송을 진행합니다. 정해진 봉투 → 현재 크린토피아에서 배급하고 있는 봉투는 있지만, 봉투를 배포 받지 못한 초기 사용자일 경우에는 자체 봉투를 사용하여 수거 할 수 있게끔 진행하고 있습니다. 크린토피아 봉투가 아니더라도 수거 물품일 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
밀봉되지 않은 물품, 표기 누락물품 등 고객님의 귀책으로 인해 배송이 어려운 경우, 라이더 님께서는 취소를 진행하실 수 있습니다. 단, 제품의 이미지가 첨부되어야 명확한 확인이 가능하니, 꼭 사진 촬영을 진행해주세요!
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